隱私權政策

佳源工業股份有限公司（新北市五股區新北產業園區五權路51號）負責處理透過本網站取得的個人資料。聯絡方式請見本頁下方。

我們僅取得您主動提供的個人資料：

• 詢價及聯絡表單：公司、姓名、e-mail、電話（選填）、國家、詢問機型、加工材料、幅寬或捲徑尺寸、訊息內容、您的同意，以及送出表單的頁面。
• 線上客服：您輸入的問題、回覆內容、所在頁面及隨機產生的對話編號。線上客服不會詢問您的姓名。
• 與專人聯繫：姓名、e-mail、公司（選填）、問題（選填）及截至當時的對話內容。
• 若您以 e-mail 或電話聯絡我們，我們會取得您在訊息或通話中提供的資料。

• 回覆您的詢問、提供報價及後續聯繫，即應您要求在可能訂約前採取的步驟。
• 為您擁有的機器提供技術支援。
• 改善線上客服的回覆及本網站的資訊，此為我們的正當利益。

我們不出售個人資料，不用於廣告分析，除非您要求，也不會寄送電子報。

線上客服可自動回覆。當 AI 助理啟用時，您的問題及對話內容會傳送至 Anthropic（Claude AI 模型的提供者）以產生回覆，回覆僅依據本網站上的產品及公司資訊。AI 回覆可能有誤，請以產品頁面及我們的書面報價為準。

請勿在對話中輸入敏感個人資料。如需與專人聯繫，請使用對話中的「與專人聯繫」。

我們使用下列服務提供者營運本網站，他們僅依我們的指示處理資料：

• Supabase：儲存表單、客服對話及專人聯繫請求的資料庫。
• Anthropic：僅在 AI 客服助理啟用時，產生回覆內容。
• Vercel：網站主機。如同所有網頁伺服器，會在伺服器紀錄中記錄 IP 位址、瀏覽器類型及請求時間等技術資料，以提供網站並維護安全。

佳源工業位於台灣，服務提供者可能於您所在國家以外處理資料，包括美國。依法律要求時，我們會確保此類傳輸具備適當保護措施。

我們僅在處理您的詢問、報價或技術支援及後續業務往來所需期間，以及法律要求保存紀錄的期間內保存您的資料，之後即予刪除。

本網站不使用 Cookie、流量分析或追蹤工具。字型由我們自己的伺服器提供，而非第三方。

線上客服會將目前的對話保存在瀏覽器的工作階段儲存空間（session storage），讓您切換頁面時仍可看到對話；關閉分頁後即會刪除。

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依適用於您的法律，您可以請求查詢、更正、刪除或限制處理您的資料，或取得常用格式的副本，並可對基於我們正當利益的處理提出異議。以同意為依據的處理，您可隨時撤回同意。

請將請求寄至下方 e-mail。您亦有權向所在國家的個人資料保護主管機關提出申訴。

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